شروط الخدمة
آخر تحديث: آذار 2026
1. قبول الشروط
باستخدامك لمنصة قندرجي (الموقع الإلكتروني وتطبيقات الهاتف)، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه. إذا كنت لا توافق، يُرجى عدم استخدام منصتنا.
2. الأهلية
يجب أن يكون عمرك 18 عاماً على الأقل لإجراء عمليات شراء على قندرجي. باستخدامك لخدماتنا، فإنك تُقر بأنك تستوفي هذا الشرط.
3. الحساب
- أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية حسابك.
- أنت مسؤول عن جميع الأنشطة التي تتم تحت حسابك.
- يجب عليك تقديم معلومات دقيقة وكاملة.
4. المنتجات والأسعار
- جميع الأسعار معروضة بـالدينار العراقي (د.ع).
- نحتفظ بالحق في تغيير الأسعار في أي وقت دون إشعار مسبق.
- صور المنتجات للتوضيح فقط؛ قد تختلف المنتجات الفعلية قليلاً.
- نسعى للحفاظ على مستويات مخزون دقيقة لكن لا يمكننا ضمان التوفر.
5. الطلبات والدفع
- تقديم الطلب يُشكّل عرضاً للشراء؛ يحق لنا القبول أو الرفض.
- يتم الدفع عبر الدفع عند الاستلام.
- توافق على دفع المبلغ الكامل للطلب بما في ذلك رسوم التوصيل عند الاستلام.
6. التوصيل
- نقوم بالتوصيل داخل العراق. أوقات التوصيل تقديرية وغير مضمونة.
- أنت مسؤول عن تقديم عنوان توصيل دقيق.
- في حالة فشل التوصيل بسبب عنوان خاطئ أو عدم توفر المستلم، قد يتم تطبيق رسوم إضافية.
7. الإرجاع والاستبدال
- يمكن إرجاع المنتجات خلال 7 أيام من التوصيل إذا كانت غير مستخدمة وفي عبوتها الأصلية.
- بعض المنتجات (الملابس الداخلية، المنتجات المخصصة) غير قابلة للإرجاع.
- تكاليف شحن الإرجاع يتحملها العميل ما لم يكن المنتج معيباً.
- يتم معالجة المبالغ المستردة خلال 7-14 يوم عمل بعد استلامنا للمنتج المُرجع.
8. الملكية الفكرية
جميع المحتوى على قندرجي، بما في ذلك الشعارات والصور والنصوص والتصميم، هو ملكيتنا ومحمي بقوانين الملكية الفكرية. لا يجوز لك نسخ أو توزيع أي محتوى دون إذن كتابي.
9. حدود المسؤولية
قندرجي غير مسؤول عن:
- الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية.
- التأخيرات الناتجة عن شركاء التوصيل أو أحداث القوة القاهرة.
- الوصول غير المصرح به لحسابك بسبب إهمالك.
10. القانون المعمول به
تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية العراق. يتم حل أي نزاعات في محاكم بغداد.
11. التغييرات على الشروط
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. استمرارك في استخدام المنصة بعد التغييرات يُشكّل قبولاً لها.
12. تواصل معنا
لأي أسئلة حول هذه الشروط:
- البريد الإلكتروني: info@qandarji.com
- الهاتف: 1101 331 771 964+
- العنوان: بغداد، العراق